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Privacy Notice

Last Updated: January 3, 2024

OpenEdge Payments, LLC d/b/a Global Payments Integrated (“Global Payments Integrated”) respects your concerns about privacy. Except where otherwise indicated, this Website Privacy Notice (“Notice”) describes how we collect and process personal information from and about users of our websites, forums and blogs (“Sites”) and mobile applications (“Apps”) in the course of our business activities.

For the purpose of this Notice, “GPI,” “OpenEdge,” “we,” “us,” and “our” refer to Global Payments Integrated and its parent, subsidiaries, and affiliates, as the context requires. Our privacy practices vary depending on the services we provide and the country-specific requirements for the countries in which we operate. For some products and services, where required, we will provide additional privacy notices before collecting your personal information. Global Payments Integrated maintains specific privacy notices for job applicants, employees, and contractors. If you are a job applicant, employee, or contractor and need a copy of the applicable privacy notice, please contact us at [email protected].

Please read this Notice carefully. If you have any questions, you may contact us at [email protected] or by using the methods provided in the “Contact Us” section below.

Global Payments Integrated provides products and services to commercial and non-commercial enterprises (our “Customers”) including payment card processing, ACH processing, gift card processing, point-of-sale terminal management and support, merchant accounting, funds transfer, analytics and reputation management tools, marketing, and customer self-service solutions. We also provide a digital customer experience platform to software partner Customers, which allows them to streamline the customer service process in the products they offer to their merchant customers. As a part of our payment processing function, we routinely collect and retain personal information about our Customers and the third parties with whom our Customers do business. For our Customers, information about disclosures, transfers and other processing of personal information as part of our payment processing function is set out in their agreement with us and the documentation provided to them at or before onboarding and is outside of the scope of this Notice, which relates only to information we collect through our Sites.

In some circumstances, Global Payments Integrated may collect personal information from users of our Services, Sites, and Apps who might be our Customers, prospective Customers, or our Customer’s end users (“End Users”) who engage with our Sites or Services as part of the Services we provide to our Customers.

Because Global Payments Integrated’s relationship with End Users is indirect, we process such End User personal information only for the purposes of providing the Services to our Customers, and in accordance with our Customer’s instructions. If you are an End User who has a relationship with one of our Customers and you have a question about how personal information about you is collected, used, or disclosed, or would like to exercise any rights you may have with respect to personal information about you, please contact the Customer directly. Please be aware that not all of the information in this Notice will be directly applicable to our handling of personal information about you. This Notice provides an overview of the possible circumstances in which we may interact with personal information. If you have any questions about our processing of personal information about you, please contact us at [email protected].

Select one of the links below to jump to the relevant section:

Personal Information We Collect

“Personal information” is information that identifies you as an individual or relates to an identifiable individual. Subject to your consent if required by law, we may collect the following categories of personal information:

  • Basic Identifying Information, including your full name, postal address, e-mail address, phone number, date of birth, username, or other similar identifiers.
  • Government-Issued Identifiers, including your driver’s license number, Social Security number, passport number, or other similar government identifiers.
  • Demographic Data, including age.
  • Device Information and Other Unique Identifiers, including device identifier, internet protocol (IP) address, cookies, pixel tags, or similar unique identifiers.
  • Internet or Other Network Activity, including browsing or search history and information regarding your interactions with our Sites and Apps.
  • Geolocation Data, to the extent it can be derived from information you submit to us or from Device Information and Other Unique Identifiers or Internet or Network Activity connected to your use of the Sites, Apps, and services.
  • Payment Information,, to the extent it can be derived from information you submit to us or from Device Information and Other Unique Identifiers or Internet or Network Activity connected to your use of the Sites, Apps, and services.
  • Commercial Information, including information about your business, your access and transactions history, and your preferences regarding products and related services which are of interest to you.
  • Professional and Employment-Related Information, including your role or status with the organization with which you are affiliated.
  • Health/Medical Information, including, for certain products on behalf of our Customers, the name of your medical provider.
  • Information You Provide, including your communications with us and any other content you provide (such as if you report a problem with our Sites and Apps).
  • Audio and Visual Information, including photographs, images, videos, and recordings of your voice (such as when we record calls or videos for quality assurance or other business activities).
  • Inferences drawn from or created based on any of the information identified above.

Data Anonymization and Aggregation

Subject to your consent if required by law, we may anonymize or aggregate your personal information so that you are not identified or identifiable from it, in order to use the anonymized or aggregated data, for example, for statistical analysis and administration including analysis of trends, to carry out actuarial work, to tailor products and services and to conduct risk assessments and analysis of costs and charges in relation to our products and services. We may disclose anonymized or aggregated data to our global affiliates and with other third parties. This Notice does not restrict our use or sharing of any anonymized or aggregated information.

Where we maintain or use de-identified information, we will continue to maintain and use the de-identified information only in a de-identified fashion and will not attempt to re-identify the information.

Sources of Personal Information

Information that you provide to us: We collect personal information that you provide to us when you set up an account with us, use our services, or communicate with us. For example, if you register for an online account with us, we may request your name, contact information and business information. Providing us with personal information is voluntary, and you can always choose not to provide certain information, but then you may not be able to take advantage of or participate in some of the services.

Information collected from third parties: We may collect information about you from third parties in the course of providing our services. For example, we may collect personal information like your name and contact information from a Customer, referral partner, or other third-party in order to contact you about the services we provide. We may also receive business related information about you from third party companies that supplement our business customer records with, for example, professional information.

Information collected through technology: When you visit our Sites or Apps or interact with an email we send to you, we may collect certain information automatically such as your account or device identifier, and usage information such as pages that you visit, information about links you click, the types of content you interact with, the frequency and duration of your activities, and other information about how you use our services. You have the ability to express your preference regarding some of the ways we collect information through technology in some of our services (see “Cookies and Other Tracking Technologies” for more information). When you download and use our Apps, we and our service providers may track and collect App usage data, such as the date and time the App on your device accesses our servers and what information and files have been downloaded to the App based on your device number.

How We Use the Personal Information We Collect

Subject to your consent if required by law, we may use personal information about you for the following business purposes:

  • To provide our services;
  • To contact you regarding any inquiry you make or to fulfill a request, such as, for example, a request for information about our products and services or to provide customer support;
  • To improve and personalize your experience when you use our Sites and Apps;
  • To improve our products and services and for the development of future products and services;
  • To conduct our operations and for other general business purposes;
  • For internal record keeping and administration of records;
  • For auditing related to a current interaction with the consumer and concurrent transactions, including, but not limited to, auditing compliance with laws and other standards;
  • For detecting security incidents, protecting against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, and prosecuting those responsible for that activity;
  • For internal research for technological development and demonstration;
  • To contact you by email and, if you have signed up for the service, to share e-newsletter or any other updates, communications or publications;
  • For our Customers, direct marketing purposes subject to your consent if required by applicable law (see “Managing Your Preferences” below);
  • As necessary to set up and administer your sign up to, and use of, the log in facility available on the Sites and Apps; and
  • For compliance with applicable laws and/or regulations and as otherwise required or permitted by applicable laws and/or regulations.

Our Legal Basis for Collecting and Using Personal Information

Our legal basis for collecting, using and storing personal information may depend on the specific service with which you are engaging. In most cases, when we process personal information on behalf of our Customer, our legal basis is the performance of a contract. In some contexts, such as when we engage in direct marketing, our legal basis for processing personal information is consent. When we rely on legitimate interest as the legal basis for our processing of personal information, we have procedures in place to ensure that we are balancing our interests and rights against the impact to the individual and their applicable statutory or fundamental rights.

How We Disclose the Personal Information We Collect

Except as otherwise specified, we may disclose any of the categories of personal information in the manner and for the purposes described below:

  • With Global Payments Integrated affiliates where such disclosure is necessary to provide the services or to manage our business (see “Our Relationship with Affiliate Companies” below).
  • With service providers whose systems, applications, products or services help us to provide the services. For example, we disclose personal information with information technology (IT) service providers who help manage our back office systems or administer our Sites and Apps.
  • With third-party service providers who provide services to us, including (without limitation) legal, accounting, audit, consulting and other professional service providers, and providers of other services related to our business.
  • With referral partners if you were referred to Global Payments Integrated for services via such partners. For example, if you were referred to us by an independent services organization, we may disclose information to the referring partner in accordance with our business relationship with you and that partner, consistent with any privacy notice shared with you by either party at the time of the collection of your personal information.
  • With logistics service providers to enable the delivery of packages to individuals.
  • With advertisers and analytics providers in order to help us measure our ad campaigns and better understand how individuals interact with our Sites and Apps.
  • With other third parties to whom you direct us to disclose defined categories personal information.
  • When we believe disclosure is necessary or appropriate to comply with laws or respond to lawful requests and legal process; to investigate, prevent, or take action regarding actual or suspected illegal activity, fraud or other wrongdoing; to enforce our agreements, policies, and terms of use; and to protect or defend the rights, safety or property of Global Payments Integrated and its affiliates, users of the services or any person.
  • To third parties in connection with any proposed or actual reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our assets or stock (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings).

Our Relationship with Affiliate Companies (Including Sharing and Cross-Border Transfers)

Subject to your consent if required by law, we may appoint an affiliate company to process personal information in a service provider role for and on our behalf. In most cases, we will remain responsible for that company’s processing of personal information pursuant to applicable data privacy laws.

Because our affiliate companies are located around the globe, personal information may be transferred to and stored in the United States or in another country outside of the country in which you reside, which may be subject to different standards of data protection than your country of residence.

We will take appropriate steps to transfer personal information in accordance with applicable law, such as transferring personal information to countries that are recognized as providing an adequate level of legal protection or where alternative adequate arrangements are in place to protect your privacy rights.

Login Details and Your Responsibility

Subject to your consent if required by law, we will collect and process personal information as necessary to set up and administer your sign up to, and use of, the log in facility available on our Sites and Apps. We will use “cookies” to “remember” the machine or other device you use to access our Sites (see “Cookies and Other Tracking Technologies” below). Please remember that if we contact you, we will never ask you for your password in an unsolicited email, message or phone call. If you choose to use the log in facility available on our Sites and Apps, you are required to adhere to the security procedures we establish in the documentation we provide you as part of the services.

Managing Your Preferences

Subject to your consent if required by applicable law, we may use personal information about our Customers to provide them with direct marketing information about our products and services as well as those of our global affiliates and third parties. Our direct marketing may occur through email, telephone, post or SMS or such other method(s) as may become relevant.

We will take steps to ensure that any direct marketing from us and which is sent by electronic means will provide a simple means for our Customers to stop further communications, in accordance with applicable law. For example, in emails, we may provide Customers with an “unsubscribe” link, or an email address to which Customers can send an opt-out request. In addition, if we need your consent for direct marketing communications under applicable law, and if you provide your consent, you will be able to change your mind at any time. Please note that if you opt out of receiving marketing-related communications from us, we may still send you administrative, transactional, or information messages, from which you cannot opt out.

Notice of Financial Incentives/Bona Fide Loyalty Program

Our services enable our Customers to create loyalty programs. The loyalty programs may provide certain perks, such as rewards and exclusive offers. The loyalty programs may also provide promotional campaigns, alone or in conjunction with third-party partners. The terms and conditions of the loyalty program are set by the Customer. Because the loyalty programs involve the collection of personal information and the offering of discounts or other incentives, however, they may be interpreted as offering a “financial incentive” in exchange for your agreement to permit the processing of your personal information. In that case, the value of your personal information is determined by the Customer in relation to the value of the free or discounted products, services, or other benefits that the Customer chooses to provide as part of the loyalty program, less the expense related to the offering of those products, services, or other benefits to loyalty program participants. You may opt-in to a loyalty program by following the steps explained to you by the relevant Customer, and you may withdraw or opt out of a loyalty program at any time by following the procedures established for that purpose or by contacting the Customer directly. If you ask the relevant Customer to delete your personal data (see “Your Legal Rights” below), please be advised that the deletion of your data may make it impossible for the Customer to provide the benefits associated with the program.

If you are an End User who interacts with our Sites or Apps for the purpose of engaging with our Customers and have questions about legal rights you may have with respect to personal information collected by our Customer, please consult the Customer with whom you have a relationship.

If you interact with our Sites and Apps for the purpose of engaging in a direct relationship with us, subject to certain exceptions, and in some cases dependent upon the processing activity we are undertaking, you have the right to:

  • Know whether we process personal information about you;
  • Know how the personal information is used;
  • Access, request and receive the personal information we have collected in a portable manner;
  • Opt out of having personal information sold, “shared,” or used for certain profiling activities;
  • Request that we correct inaccuracies in personal information about you; and
  • Request that we delete personal information about you.

You may contact us using the information in the “Contact Us” section of this Notice for additional information about how to exercise your rights. In addition, if you are a resident of California, Colorado, the European Union, the United Kingdom, Quebec, or other jurisdiction with similar laws, please see the “Region-Specific Information” section below for further details on how to exercise your privacy rights.

Data Security and Data Retention

We maintain administrative, technical and physical safeguards designed to protect the personal information you provide against accidental, unlawful or unauthorized destruction, loss, alteration, access, disclosure or use.

We retain the personal information we collect for different periods of time depending on what it is and how we use it. In some contexts, we will provide additional information about retention as you use the services. When we collect personal information, we will retain it only for as long as is necessary to complete the legitimate business or legal purposes for which we collected it. The criteria used to determine our retention periods include:

  • The length of time we have an ongoing relationship with you and provide services to you or our Customer, for example, for as long as you have an account with us or continue to use our services, and the length of time thereafter during which we may have a legitimate need to reference personal information to address issues that may arise;
  • Whether there is a contractual obligation to which we are subject, for example, our contracts with our Customers may specify a certain period of time during which we are required to maintain the information on behalf of our Customers;
  • Whether there is a legal obligation to which we are subject, for example, certain laws require us to keep records of your transactions for a certain period of time before we can delete them; and
  • Whether retention is advisable in light of our legal position, such as in regard to applicable statutes of limitations, litigation or regulatory investigations.

Cookies and Other Tracking Technologies

A “cookie” is a text file that is stored to your browser when you visit a website.

Unique device identifiers like IP address or UDID recognize a visitor’s computer or other device used to access the internet. Unique device identifiers are used alone and in conjunction with cookies and other tracking technologies for the purpose of “remembering” computers or other devices used to access the Sites and Apps. We also gather statistical information about the use of our services in order to continually improve their design and functionality, understand how they are used, and assist us with resolving questions regarding them.

We may also use other technologies like pixels or tags that allow us to measure responses to our email communications.

Cookies can be classified by duration and by source:

  • Duration. The Sites use both “session” and “persistent” cookies. Session cookies are temporary; they terminate when you close your browser or otherwise end your “active” browsing session. Persistent cookies remember you on subsequent visits. Persistent cookies are not deleted when you close your browser, and they will remain on your computer or other device unless you choose to delete them (see below for “How to Delete or Block Cookies”).
  • Source. Cookies can be “first-party” or “third-party” cookies, which means that they are either issued by or on behalf of Global Payments Integrated or by a third-party operator of another website. For an example of a third-party cookie, our Sites may contain features like videos hosted by other companies, which would set a cookie that can be read by the host. Our Sites may use both first-party and third-party cookies.

The cookies that we may use fall into the following categories:

  • Strictly Necessary Cookies. These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions taken by you such as logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but blocking them may impede the functionality of the Sites.
  • Performance Cookies. These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance.
  • Functional Cookies. These cookies enable the Sites to provide enhanced functionality and personalization. They may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some of these services may not function properly.
  • Targeting Cookies. On Customer-facing Sites only, we may set targeting cookies. These cookies may be set through our Sites by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant advertisements on other sites. They are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.

How to Delete or Block Cookies

We do not currently respond to browser Do-Not-Track signals. If you do not want information collected through the use of cookies, you can use the Cookie Settings banner or icon on the Site to make selections about the use of cookies. Additionally, most browsers allow you to automatically decline cookies or be given the choice of declining or accepting a particular cookie (or cookies) from a particular website. You may also refer to http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. If, however, you do not accept cookies, you may experience some inconvenience in your use of our services. You also may not receive advertising from us that are relevant to your interests and needs.

Global Payments Integrated may provide links on our Sites to third-party websites or services that are not under our control. We do not endorse or make any warranty of any type regarding the content contained on such third-party websites or services or the products and services they offer. We make no representation regarding your use of such websites or services. Please be aware that we are not responsible for the privacy practices of the operators of other websites or services. We encourage our users to be aware when they leave our Sites and Apps. You should read applicable third-party privacy notices and cookies notices carefully before accessing and using third-party websites and services.

Children

Our Sites and Apps are not directed to children or intended for use by children. We do not solicit or knowingly accept any personal information from persons under the age of 18. Please do not use the Sites or Apps if you are under the age of 18.

Changes and Updates

We reserve the right, in our sole discretion, to modify, update, or otherwise change this Notice. The “Last Updated” legend at the top of this Notice indicates when this Notice was last revised. Any changes will become effective when we post the revised Notice on our services, including our Sites and Apps.

Contact Us

If you are an End User who has a relationship with one of our Customers and have a question about how your personal information is collected, used, or disclosed, or would like to exercise any rights you may have with respect to your personal information, please contact the Customer directly.

For other question about this Notice, or if you are a Customer and want to exercise your rights as described in this Notice, you can submit a request by completing this form or may contact us as follows:

Global Payments Integrated
2675 West 600 North
Lindon, UT 84042
[email protected]
1-800-774-6462

If you make a request to exercise a privacy right, we will verify and respond to your request consistent with applicable law, taking into account the type and sensitivity of the personal information subject to the request. We may decline to honor your request where an exception applies. In order to honor any access, deletion, or similar request, we will require you to provide enough information for us to verify your identity. For example, we may ask you for information associated with your account, including your contact information or other identifying information. If you would like your agent to make a request on your behalf, if permitted under applicable law, the agent may exercise those rights as noted above. We will process the agent’s request consistent with applicable law. As part of our verification process, we may request that the agent provide, as applicable, proof concerning their status as an authorized agent. In addition, we may require that you verify your identity as described in this section or confirm that you provided the agent permission to submit the request.

Region-Specific Information

Information for European Union and United Kingdom Residents

To the extent that the Sites or Apps with which you are interacting is directed at United Kingdom or European Union residents, this section of the Notice applies to you.

What does this mean?

Right to be informed

You have the right to be provided with clear and easy-to-understand information about how we use your personal information. This is why we are providing you this Notice and we may provide other forms of notice, as appropriate or required by law, in the Services.

Right to access personal information

You have the right to access and receive a copy of personal information we hold about you.

Right to data portability

In some circumstances, you have the right to receive the personal information you request from us in a format that is user-friendly and enables you to transfer it to another provider.

Right to rectification

You have the right to correct or update your personal information if it is outdated, incorrect or incomplete.

Right of erasure ("right to be forgotten")

In some circumstances, you have the right to have your personal information erased or deleted.

Right to restrict/suspend processing of personal information

You may object to processing of personal information that is based on legitimate interest. You may withdraw consent for processing that is based on consent (this includes the right to opt out of direct marketing).

Right to information about information transfers

You have the right to obtain a copy of documents related to the safeguards under which your personal information is transferred outside the EU.

Right to complain to a supervisory authority

You have the right to contact the data protection authority in your country to complain about our data protection and privacy practices.

Information for Residents of California, Colorado, and Other Similar Jurisdictions

This section supplements the above Notice and further describes how we collect, use, and disclose the personal information we collect about residents of California, Colorado, and other similar jurisdictions.

Categories of Personal Information We Collect and Our Purposes for Collection, Use, and Disclosure

The following chart details which categories of personal information we collect and process, as well as which categories of personal information we disclose to third parties for our operational business purposes, including within the preceding 12 months.

Categories of Personal Information (See the “Personal Information We Collect” section for a description of each category of Personal Information)

Disclosed to Which Categories of Third Parties for Operational Business Purposes

Processing Purposes

Basic Identifying Information; Demographic Data; Device Information and Other Unique Identifiers; Internet or Other Network Activity; Commercial Information; Professional and Employment-Related Information; Information You Provide; Inferences

Please see the “How We Disclose the Personal Information We Collect” section for a list of the categories of third parties to whom we may disclose these categories of personal information.

Please see the “How We Use the Personal Information We Collect” section for a list and description of the applicable processing purposes for these categories of personal information.

Government-Issued Identifiers

Affiliates; distributors of our products and services; service providers; third parties with whom you have a relationship (i.e. our Customers and/or referral partners); regulators; legal authorities and other third parties in order to comply with laws, regulations, and standards, including card brands and issuing banks; other parties in litigation
  • Provide our services and customer support
  • Operations and general business purposes
  • Fraud prevention and security
  • Legal and compliance

Geolocation Data

Affiliates; distributors of our products and services; service providers; marketing partners; legal authorities and other third parties in order to comply with laws, regulations, and standards; other parties in litigation
  • Provide our services and customer support
  • Operations and general business purposes
  • Marketing, promotions, and personalization
  • Improve and develop new products and services
  • Fraud prevention and security
  • Legal and compliance

Payment Information

Affiliates; third parties with whom you have a relationship (i.e. our Customers); regulators; legal authorities and other third parties in order to comply with laws, regulations, and standards including card brands and issuing banks
  • Provide our services and customer support
  • Operations and general business purposes
  • Fraud prevention and security
  • Legal and compliance

Audio and Visual Information

Affiliates; distributors of our products and services; service providers; regulators; legal authorities and other third parties in order to comply with laws, regulations, and standards; other parties in litigation
  • Provide our services and customer support
  • Operations and general business purposes
  • Improve and develop new products and services
  • Fraud prevention and security
  • Legal and compliance

Government-Issued Identifiers

Affiliates; distributors of our products and services; service providers; third parties with whom you have a relationship (i.e. our Customers and/or referral partners); regulators; legal authorities and other third parties in order to comply with laws, regulations, and standards, including card brands and issuing banks; other parties in litigation
  • Provide our services and customer support
  • Operations and general business purposes
  • Fraud prevention and security
  • Legal and compliance

Do Not Sell or Share My Personal Information

Unless otherwise disclosed in a specific notice, and subject to your consent where required by applicable law, we do not sell your personal information to third parties for monetary compensation. To the extent that we share your personal information with third parties for cross-context behavioral advertising, we will implement features within the Services that enable you to see a list of the entities with which the personal information is shared and which enable you to express your preferences. You can find additional information about how those third parties use personal information in the applicable third party privacy notice.

We do not knowingly sell or “share” (for purposes of cross-context behavioral advertising) the personal information, including the sensitive personal information, of minors under 16 years of age.

The Sites and Apps use cookies, including some cookies that are created by other companies and placed on your browser when you visit our website. We use those cookies to improve your experience and to gather information about our customers and the performance of our website. However, the companies who provide those cookies to us also have access to the data collected through them, and they may use that data for targeted advertising purposes. Our use of those third-party cookies could therefore be considered a “share” of your personal information under California law or processing for targeted advertising under other privacy laws. If you are a resident of California or another jurisdiction with similar laws, that means you have the right to opt out. If you have not done so already, you can opt out of the placement of all non-necessary cookies by adjusting your Cookie Settings.

Collection, Use, and Disclosure of Sensitive Personal Information

Subject to your consent where required by applicable law, we collect, process, and disclose sensitive personal information for purposes of: providing goods or services as requested; ensuring safety, security, and integrity; countering wrongful or unlawful actions; short term transient use such as displaying first party, non-personalized advertising; performing services for our business, including maintaining and servicing accounts, providing customer service, processing or fulfilling orders and transactions, verifying customer information, processing payments, providing financing, providing analytic services, providing storage, or providing similar services on behalf of our business; activities relating to quality and safety control or product improvement; and other collection and processing that is not for the purpose of inferring characteristics about an individual. We do not use sensitive personal information beyond these purposes.

Right to know about personal information collected, used disclosed, “shared,” and sold

You have the right to know whether we process personal information about you, and to access such personal information. If you are a California resident, you may also request that we disclose to you:

  • the categories of personal information we have collected about you and the categories of sources from which we collected such personal information;
  • the business or commercial purpose for which we collected, “shared,” or sold the personal information about you;
  • the categories of personal information about you that we “shared” or sold and the categories of third parties with whom we “shared” or to whom we sold the personal information about you; and
  • the categories of personal information about you that we disclosed for a business purpose, and the categories of third parties to whom we disclosed that information for a business purpose.

Right to receive a copy of personal information

You have the right to request that we provide the specific pieces of personal information, including a copy of such personal information in a portable format.

Right to opt-out of the sale of personal information

You may request that we do not sell personal information to third parties.

Right to opt-out of targeted advertising, including the “sharing” of personal information for cross-context behavioral advertising

You may request that we opt you out of targeted advertising, including that we stop “sharing” personal information about you for purposes of cross-context behavioral advertising. See the “Do Not Sell or Share My Personal Information” section for more information on opting out of certain cookies on the Sites and Apps.

Right to request deletion

In some circumstances, you have the right to have personal information about you deleted.

Right to equal service and prices (“non-discrimination”)

Your choice to exercise your privacy rights will not be used as a basis to discriminate against you in services offered or pricing.

Right to request correction

You have the right to request that we correct inaccuracies in your personal information.

Right to limit the use and disclosure of sensitive personal information

In some circumstances, you may request that we limit the use and disclosure of your sensitive personal information.

Right to appeal

Depending on your state of residence, if we refuse to take action on your request, you may appeal this refusal within a reasonable period after you have received notice of the refusal. To appeal, you can contact us at [email protected] or complete this form and select “Appeal a decision about a previous request” under “Type of Request.”

You can submit a request for any of the above rights by using the contact information in the “Contact Us” section of this Notice.

California Shine the Light

If you are a resident of California you may request information concerning the categories of personal information (if any) we share with third parties or affiliates for their direct marketing purposes. If you would like more information, please submit a written request to us using the information provided in the “Contact Us” section of this Notice.

Information for Residents of Quebec

Cross-Border Transfers of Personal Information

If you are a resident of Quebec and we collect personal information about you in Quebec, that information will be communicated outside of Quebec to other locations in Canada, the United States and other places where we or our service providers process your information, for the purposes described above.

Data Governance

We maintain a governance program for the protection of personal information that we collect. The program includes policies and procedures designed to help us comply with this Notice. This program requires employees to protect the confidentiality of personal information that we handle through the lifecycle of that personal information. The program includes an employee code of conduct, breach reporting procedures, data retention and destruction policies, employee training, and procedures for addressing complaints and providing individuals with access to their personal information in accordance with this Notice.

Global Payments has established controls and mechanisms to protect data at each stage of the data lifecycle, from collection or creation, through to disposal.

Data Subject Rights

De-indexation Right or Right to Erasure

You have the right to request that we delete the personal information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions. For example, we may deny your deletion request if retaining your information is necessary for us to be able to recover payment, detect security incidents, or protect against illegal activity.

Cessation of Dissemination

You have the right to request that we cease disseminating your personal information if the dissemination is contrary to the law or a court order, or in certain other circumstances.

Right to Data Portability

You have the right to receive computerized personal information that you have provided directly to us, for example, through opening an account, in a commonly-used and machine-readable format. You have this right so that you may transmit your information to another organization without hindrance.

Avis de confidentialité

Dernière mise à jour: 3 janvier 2024

OpenEdge Payments, LLC, faisant affaire sous le nom de Global Payments Integrated (« Global Payments Integrated ») respecte vos préoccupations en matière de confidentialité. Sauf indication contraire, le présent avis de confidentialité du site Web (« avis ») décrit la manière dont nous recueillons et traitons les informations personnelles des utilisateurs de nos sites Web, forums et blogues (« sites ») et de nos applications mobiles (« applis ») dans le cadre de nos activités commerciales.

Aux fins du présent avis, « GPI », « OpenEdge », « nous », « notre » et « nos » désignent Global Payments Integrated et sa société mère, ses filiales et ses sociétés affiliées, selon le contexte. Nos pratiques en matière de protection de la vie privée varient en fonction des services que nous fournissons et des exigences propres aux pays dans lesquels nous opérons. Pour certains produits et services, si nécessaire, nous fournissons des avis de confidentialité supplémentaires avant de collecter vos informations personnelles. Global Payments Integrated publie des avis de confidentialité précis pour les candidats à l'emploi, les employés et les sous-traitants. Si vous êtes un candidat à l'emploi, un employé ou un sous-traitant et avez besoin d'une copie de l'avis de confidentialité applicable, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Veuillez lire attentivement le présent avis. Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou en utilisant les méthodes fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Global Payments Integrated fournit des produits et des services aux entreprises commerciales et non commerciales (nos « clients »), notamment le traitement des cartes de paiement, le traitement ACH, le traitement des cartes-cadeaux, la gestion et l'assistance des terminaux de point de vente, la comptabilité des commerçants, le transfert de fonds, les outils d'analyse et de gestion de la réputation, le marketing et les solutions de libre-service pour les clients. Nous fournissons également une plateforme numérique d'expérience client aux clients de nos partenaires logiciels, ce qui leur permet de rationaliser le processus de service client des produits qu'ils offrent à leurs clients. Dans le cadre de notre fonction de traitement des paiements, nous collectons et conservons régulièrement des informations personnelles sur nos clients et les tiers avec lesquels nos clients font affaire. Pour nos clients, les informations sur les divulgations, les transferts et autres traitements d'informations personnelles dans le cadre de notre fonction de traitement des paiements sont définis dans leur accord avec nous et dans la documentation qui leur est fournie au moment de l'intégration ou avant, et ne relèvent pas du champ d'application du présent avis, qui ne concerne que les informations que nous recueillons par l'intermédiaire de nos sites.

Dans certaines circonstances, Global Payments Integrated peut collecter des informations personnelles auprès des utilisateurs de nos services, sites et applis qui peuvent être nos clients, des clients potentiels ou les utilisateurs finaux de nos clients (« utilisateurs finaux ») qui utilisent nos sites ou services dans le cadre des services que nous fournissons à nos clients.

La relation de Global Payments Integrated avec les utilisateurs finaux étant indirecte, nous traitons ces informations personnelles uniquement dans le but de fournir les services à nos clients, et conformément aux instructions de nos clients. Si vous êtes un utilisateur final en relation avec l'un de nos clients et avez des questions sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées ou divulguées, ou si vous souhaitez exercer les droits que vous avez en ce qui concerne vos informations personnelles, veuillez contacter le client directement. Notez que toutes les informations contenues dans le présent avis ne sont pas directement applicables à notre traitement de vos informations personnelles. Le présent avis donne un aperçu des circonstances dans lesquelles nous pouvons être amenés à traiter des informations à caractère personnel. Si vous avez des questions sur le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected].

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Informations personnelles que nous recueillons

Les « informations personnelles » sont des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à un individu identifiable. Sous réserve de votre consentement, si la loi l'exige, nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes:

  • Informations d'identification de base, y compris votre nom complet, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre nom d'utilisateur ou d'autres identifiants similaires.
  • Identifiants émis par le gouvernement, y compris votre numéro de permis de conduire, votre numéro d’assurance sociale, votre numéro de passeport ou tout autre identifiant gouvernemental similaire.
  • Données démographiques, y compris l'âge.
  • Informations sur l'appareil et autres identifiants uniques, y compris l'identifiant de l'appareil, l'adresse de protocole Internet (IP), les « cookies », les balises pixel ou autres identifiants uniques similaires.
  • Activité sur Internet ou sur d'autres réseaux, y compris l'historique de navigation ou de recherche, et les informations concernant vos interactions avec nos sites et applis.
  • Données de géolocalisation, dans la mesure où elles peuvent être dérivées des informations que vous nous soumettez ou des informations sur l'appareil et autres identifiants uniques ou de l'activité Internet ou réseau liée à votre utilisation des sites, applis et services.
  • Informations relatives au paiement, y compris les informations relatives au compte bancaire et les numéros de cartes de crédit ou de débit.
  • Informations commerciales, y compris des informations sur votre entreprise, l'historique de vos accès et de vos transactions, et vos préférences concernant les produits et les services connexes qui vous intéressent.
  • Informations professionnelles et liées à l'emploi, y compris votre rôle ou votre statut au sein de l'organisation à laquelle vous vous rattachez.
  • Informations médicales, y compris, pour certains produits au nom de nos clients, le nom de votre fournisseur de soins médicaux.
  • Les informations que vous fournissez, y compris vos communications avec nous et tout autre contenu que vous fournissez (par exemple, si vous signalez un problème lié à nos sites et applis).
  • Les informations audio et visuelles, y compris les photographies, les images, les vidéos et les enregistrements de votre voix (par exemple, lorsque nous enregistrons des appels ou des vidéos à des fins d'assurance qualité ou d'autres activités commerciales).
  • Déductions tirées ou créées sur la base de l'une des informations identifiées ci-dessus.

Anonymisation et agrégation des données

Sous réserve de votre consentement, si la loi l'exige, nous pouvons anonymiser ou agréger vos informations personnelles de manière à ce que vous ne soyez pas identifiable à partir de celles-ci, en vue de les utiliser, par exemple, à des fins d'analyse statistique et d'administration (y compris l'analyse des tendances), pour effectuer des travaux actuariels, pour adapter les produits et les services, et pour effectuer des évaluations des risques et des analyses des coûts et des frais liés à nos produits et à nos services. Nous pouvons divulguer des données anonymes ou agrégées à nos sociétés affiliées mondiales et à d'autres tiers. Le présent avis ne limite pas l'utilisation ou le partage d'informations anonymes ou agrégées.

Lorsque nous conservons ou utilisons des informations dépersonnalisées, nous continuons à les conserver et à les utiliser uniquement de manière dépersonnalisée et nous ne tentons pas de les reconstituer.

Sources d'informations personnelles

Informations que vous nous fournissez: Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous. Par exemple, si vous créez un compte en ligne, nous pouvons vous demander votre nom, vos coordonnées et des informations sur votre entreprise. Vous nous fournissez vos informations personnelles de façon volontaire et vous pouvez toujours choisir de ne pas donner certaines informations, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certains services ou y participer.

Informations collectées auprès de tiers: Nous pouvons recueillir des informations vous concernant auprès de tiers dans le cadre de la fourniture de nos services. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom et vos coordonnées auprès d'un client, d'un partenaire de recommandation ou d'un autre tiers afin de vous contacter au sujet des services que nous fournissons. Nous pouvons également recevoir des informations professionnelles vous concernant de la part de sociétés tierces, qui complètent nos dossiers de clients commerciaux.

Informations collectées par le biais de la technologie: Lorsque vous visitez nos sites ou applis, ou que vous interagissez avec un courriel que nous vous envoyons, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, telles que votre identifiant de compte ou d'appareil, et des informations d'utilisation, telles que les pages que vous visitez, les informations des liens sur lesquels vous cliquez, le type de contenu avec lequel vous interagissez, la fréquence et la durée de vos activités, et d'autres informations sur la façon dont vous utilisez nos services. Vous avez la possibilité d'exprimer votre préférence concernant les méthodes de collecte d'informations par le biais de la technologie utilisée dans certains de nos services (voir « Cookies et autres technologies de suivi » pour plus d'informations). Lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications, nos fournisseurs de services et nous pouvons suivre et collecter des données d'utilisation de l'application, comme la date et l'heure à laquelle l'application sur votre appareil accède à nos serveurs, et les données et fichiers qui ont été téléchargés dans l'application en fonction du numéro de votre appareil.

 

Manière dont nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons

Sous réserve de votre consentement, si la loi l'exige, nous pouvons utiliser les informations personnelles vous concernant aux fins commerciales suivantes:

  • Pour fournir nos services ;
  • Pour vous contacter afin de répondre à votre demande d'informations sur nos produits et services, par exemple, ou pour vous fournir notre assistance ;
  • Pour améliorer et personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez nos sites et applis ;
  • Pour améliorer nos produits et services, et développer de nouveaux produits et services ;
  • Pour mener à bien nos affaires et d'autres activités commerciales générales ;
  • Pour l'archivage interne et l'administration des dossiers ;
  • Pour vérifier les interactions avec le client et les transactions s’y rattachant, y compris, mais sans s'y limiter, la confirmation du respect des lois et d'autres normes ;
  • Pour détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuivre les responsables de ces activités ;
  • Pour la recherche interne, le développement technologique et la démonstration ;
  • Pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité de nos produits et services, et réparer, améliorer, mettre à niveau ou perfectionner nos services ;
  • Pour vous contacter par courrier électronique et, si vous avez souscrit à ce service, pour vous faire parvenir un bulletin d'information électronique ou toute autre communication ou publication ;
  • Pour nos clients, à des fins de marketing direct, sous réserve de votre consentement, si la loi applicable l'exige (voir « Gestion de vos préférences » ci-dessous) ;
  • Si nécessaire, pour mettre en place et administrer votre inscription et votre utilisation de la fonction de connexion disponible sur les sites et les applications ;
  • Pour se conformer aux lois et (ou) aux réglementations en vigueur, et comme l'exigent ou l'autorisent les lois et (ou) les réglementations en vigueur.

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles

Notre base juridique pour la collecte, l'utilisation et le stockage des informations personnelles peut dépendre du service que vous utilisez. Dans la plupart des cas, lorsque nous traitons des informations personnelles au nom de notre client, notre base juridique est l'exécution d'un contrat. Dans certains contextes, comme lorsque nous faisons du marketing direct, notre base juridique pour le traitement des informations personnelles est le consentement. Lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime comme base juridique de notre traitement des informations personnelles, nous avons mis en place des procédures pour assurer un équilibre entre nos intérêts et nos droits et les conséquences sur le client et ses droits statutaires ou fondamentaux.

Manière dont nous divulguons les informations personnelles que nous recueillons

Sauf indication contraire, nous pouvons divulguer toutes les catégories d'informations personnelles de la manière et aux fins décrites ci-dessous:

  • Avec les sociétés affiliées de Global Payments Integrated, lorsque cette divulgation est nécessaire pour fournir les services ou gérer nos activités (voir « Nos relations avec les sociétés affiliées » ci-dessous).
  • Avec des prestataires de services dont les systèmes, applications, produits ou services nous aident à fournir les services. Par exemple, nous divulguons des informations personnelles à des fournisseurs de services de technologie de l'information (TI), qui aident à gérer nos systèmes d'arrière-guichet ou à administrer nos sites et applis.
  • Avec des prestataires de services tiers qui nous fournissent des services, y compris (mais sans s'y limiter) des services juridiques, comptables, d'audit, conseil et autres services professionnels, ainsi que des prestataires de services liés à notre activité.
  • Avec des partenaires de recommandation, si vous avez été orienté vers Global Payments Integrated pour des services par l'intermédiaire de ces partenaires. Par exemple, si vous nous avez été recommandé par une organisation de services indépendante, nous pouvons divulguer des informations à ce partenaire conformément à notre relation commerciale avec vous et ce partenaire, en accord avec tout avis de confidentialité partagé avec vous par l'une ou l'autre des parties au moment de la collecte de vos informations personnelles.
  • Avec des prestataires de services logistiques, pour permettre la livraison de colis à des particuliers.
  • Avec des annonceurs et des fournisseurs d'analyses, afin de nous aider à évaluer nos campagnes publicitaires et à mieux comprendre la manière dont les individus interagissent avec nos sites et applis.
  • Avec d'autres tiers auxquels vous nous demandez de divulguer des catégories définies d'informations personnelles.
  • Lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour se conformer aux lois ou répondre à des demandes légales et à des procédures juridiques ; pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant une activité illégale réelle ou suspectée, une fraude ou d'autres actes répréhensibles ; pour appliquer nos accords, politiques et conditions d'utilisation ; et pour protéger ou défendre les droits, la sécurité ou la propriété de Global Payments Integrated et de ses sociétés affiliées, des utilisateurs des services ou de toute autre personne.
  • À des tiers, dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre disposition, en tout ou en partie, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire), qu'elle soit proposée ou effective.

Nos relations avec les sociétés affiliées (y compris les divulgations et les transferts transfrontaliers)

Sous réserve de votre consentement, si la loi l'exige, nous pouvons désigner une société affiliée pour traiter les informations personnelles en notre nom à titre de prestataire de services. Dans la plupart des cas, nous restons responsables du traitement des informations personnelles par cette société, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité des données.

Nos sociétés affiliées étant situées dans le monde entier, les informations personnelles peuvent être transférées et stockées aux États-Unis ou dans un autre pays que le vôtre, qui peut être soumis à des normes de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Nous prenons les mesures appropriées pour transférer les informations à caractère personnel dans le respect de la législation applicable. Par exemple, nous transmettons les informations à caractère personnel aux pays reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection juridique ou dans lesquels d'autres dispositions adéquates sont en place pour protéger vos droits à la vie privée.

Détails de la connexion et votre responsabilité

Sous réserve de votre consentement, si la loi l'exige, nous collectons et traitons les informations personnelles nécessaires pour mettre en place et administrer votre inscription et votre utilisation de la fonction de connexion disponible sur nos sites et applis. Nous utilisons des « cookies » pour « mémoriser » la machine ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder à nos sites (voir « Cookies et autres technologies de suivi » ci-dessous). N'oubliez pas que nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans un courriel, un message ou un appel téléphonique non sollicité. Si vous choisissez d'utiliser la fonction de connexion disponible sur nos sites et applis, vous devez respecter les procédures de sécurité énoncées dans la documentation que nous vous fournissons dans le cadre de nos services.

Gestion des préférences

Sous réserve de votre consentement, si la loi l'exige, nous pouvons utiliser les informations personnelles de nos clients pour leur fournir des informations sur nos produits et services, ainsi que sur ceux de tiers et de nos sociétés affiliées mondiales. Notre marketing direct peut se faire par courrier électronique, par téléphone, par la poste, par texto (SMS) ou par toute autre méthode jugée pertinente.

Nous prenons des mesures pour nous assurer que tout marketing direct de notre part envoyé par voie électronique offre à nos clients un moyen simple de mettre fin aux communications ultérieures, conformément à la législation applicable. Par exemple, dans les courriels, nous fournissons aux clients un lien de désabonnement ou une adresse électronique à laquelle les clients peuvent envoyer une demande de désabonnement. En outre, si nous avons besoin de votre consentement pour des communications de marketing direct en vertu du droit applicable, et si vous donnez votre consentement, vous pouvez changer d'avis à tout moment. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des communications de marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs, transactionnels ou d'information, auxquels vous ne pouvez pas renoncer.

Avis sur les incitatifs financiers/programmes de fidélisation de bonne foi

Nos services permettent à nos clients de créer des programmes de fidélisation. Ces programmes peuvent offrir des avantages, tels que des récompenses et des offres exclusives. Les programmes de fidélisation peuvent également proposer des campagnes promotionnelles, seules ou en collaboration avec des partenaires tiers. Les conditions du programme de fidélisation sont fixées par le client. Toutefois, étant donné que les programmes de fidélisation impliquent la collecte d'informations personnelles et l'offre de réductions ou d'autres primes, ils peuvent être interprétés comme offrant un « incitatif financier » en échange de votre accord pour le traitement de vos informations personnelles. Dans ce cas, la valeur des informations personnelles est déterminée par le client en fonction de la valeur des produits, services ou autres avantages gratuits ou à prix réduit qu'il choisit d'offrir dans le cadre du programme de fidélisation, moins les dépenses liées à l'offre de ces produits, services ou autres avantages aux participants du programme. Vous pouvez adhérer à un programme de fidélisation en suivant les étapes qui vous sont expliquées par le client concerné, et vous pouvez vous retirer ou vous désinscrire d'un programme de fidélisation à tout moment en suivant les procédures établies à cet effet, ou en contactant directement le client. Si vous demandez au client concerné de supprimer vos données à caractère personnel (voir « Vos droits légaux » ci-dessous), sachez que la suppression de vos données peut entraîner l'impossibilité pour le client de fournir les avantages associés au programme.

Vos droits légaux

Si vous êtes un utilisateur final qui interagit avec nos sites ou applis dans le but de s'engager avec nos clients et avez des questions sur vos droits légaux en ce qui concerne les informations personnelles collectées par un client, veuillez consulter le client avec lequel vous êtes en relation.

Si vous interagissez avec nos sites et applis dans le but de vous engager dans une relation directe avec nous, sous réserve de certaines exceptions et, dans certains cas, en fonction de l'activité de traitement que nous entreprenons, vous avez le droit de:

  • Savoir si nous traitons des informations personnelles vous concernant ;
  • Savoir comment les informations personnelles sont utilisées ;
  • Demander et recevoir les informations personnelles que nous avons collectées de manière portable ;
  • Refuser que les informations personnelles soient vendues, « partagées » ou utilisées pour certaines activités de profilage ;
  • Demander que nous corrigions les inexactitudes dans vos informations personnelles ;
  • Demander que nous supprimions les informations personnelles vous concernant.

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section « Contactez-nous » du présent avis pour obtenir des informations supplémentaires sur la manière d'exercer vos droits. En outre, si vous résidez en Californie, au Colorado, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni, au Québec ou dans toute autre région dotée de lois similaires, veuillez consulter la section « Informations propres à la région » ci-dessous pour de plus amples détails sur la manière d'exercer vos droits en matière de protection de la vie privée.

Sécurité et conservation des données

Nous maintenons des garanties administratives, techniques et physiques conçues pour prévenir la destruction, la perte, l'altération, l'obtention, la divulgation ou l'utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée des informations personnelles que vous fournissez.

Nous conservons les informations personnelles que nous collectons pendant des périodes différentes en fonction de leur nature et de l'usage que nous en faisons. Dans certains contextes, nous fournissons des informations supplémentaires sur la conservation au fur et à mesure que vous utilisez les services. Lorsque nous collectons des informations personnelles, nous ne les conservons que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs commerciaux ou juridiques légitimes pour lesquels nous les avons collectées. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation sont les suivants:

  • La durée de notre relation avec vous et des services fournis à vous ou à notre client (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos services), et la durée pendant laquelle nous pouvons avoir un besoin légitime d’accéder à des informations personnelles pour traiter des problèmes qui peuvent survenir ;
  • S'il existe une obligation contractuelle à laquelle nous sommes soumis. Par exemple, nos contrats avec nos clients peuvent spécifier une certaine période pendant laquelle nous sommes tenus de conserver les informations au nom de nos clients ;
  • S'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les données de vos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer ;
  • La possibilité de conserver les données à la lumière de notre situation juridique, notamment en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires.

« Cookies » et autres technologies de suivi

Un « cookie » est un fichier texte qui est stocké dans votre navigateur lorsque vous visitez un site Web.

Les identificateurs d'appareils uniques, tels que l'adresse IP ou l'UDID, reconnaissent l'ordinateur d'un visiteur ou tout autre appareil utilisé pour accéder à Internet. Les identificateurs d'appareils uniques sont utilisés seuls et avec des « cookies » et d'autres technologies de suivi dans le but de « mémoriser » les ordinateurs ou autres appareils utilisés pour accéder aux sites et applis. Nous recueillons également des informations statistiques sur l'utilisation de nos services afin d'améliorer continuellement leur conception et leur fonctionnalité, de comprendre comment ils sont utilisés et de nous aider à résoudre les problèmes qui s’y rattachent.

Nous pouvons également utiliser d'autres technologies, telles que des pixels ou des balises, qui nous permettent de mesurer les réponses à nos communications par courrier électronique.

Les « cookies » peuvent être classés par durée et par source:

  • Durée. Les sites utilisent à la fois des « cookies de session » et des « cookies persistants ». Les « cookies de session » sont temporaires ; ils prennent fin lorsque vous fermez votre navigateur ou lorsque vous mettez un terme à votre session de navigation « active ». Les « cookies persistants » se souviennent de vous lors de vos visites ultérieures. Ils ne sont pas supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, et ils y restent à moins que vous ne choisissiez de les effacer (voir ci-dessous « Comment supprimer ou bloquer les cookies »).
  • Source. Les « cookies » peuvent être « de première partie » ou « de tierce partie », ce qui signifie qu'ils sont émis soit par ou au nom de Global Payments Integrated, soit par l’opérateur d'un autre site Internet. Comme « cookie » de tierce partie, nos sites peuvent contenir des vidéos hébergées par d'autres entreprises, comportant un « cookie » pouvant être lu par l'hôte, par exemple. Nos sites peuvent utiliser à la fois des « cookies » de première partie et des « cookies » de tierce partie.
  • Les « cookies » que nous utilisons appartiennent aux catégories suivantes:
  • « Cookies » strictement nécessaires. Ces « cookies » sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement installés qu'en réponse à des actions que vous avez entreprises, telles que l'ouverture d'une session ou le remplissage d'un formulaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces « cookies » ou qu'il vous en avertisse, mais le blocage de ces « cookies » peut entraver la fonctionnalité des sites.
  • « Cookies » de performance. Ces « cookies » nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin d’évaluer et d'améliorer la performance de notre site. Ils nous aident à connaître les pages les plus consultées et celles qui sont moins populaires, et à voir les déplacements des visiteurs sur le site. Toutes les informations collectées par ces « cookies » sont agrégées. Si vous n'autorisez pas ces « cookies », nous ne savons pas quand vous avez visité notre site et nous ne pouvons pas contrôler sa performance.
  • « Cookies » fonctionnels. Ces « cookies » permettent aux sites d'offrir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être installés par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces « cookies », certains de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.
  • « Cookies » de ciblage. Sur les sites destinés aux clients uniquement, nous pouvons installer des « cookies » de ciblage. Ces « cookies » peuvent être installés par nos partenaires publicitaires, qui les utilisent pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces « cookies », la publicité est moins ciblée.

Comment supprimer ou bloquer les « cookies »

Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Do-Not-Track » des navigateurs. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées par le biais de « cookies », vous pouvez utiliser la bannière ou l'icône des paramètres des « cookies » sur le site pour faire des choix concernant leur utilisation. En outre, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser automatiquement les « cookies » ou de choisir de refuser ou d'accepter un (ou plusieurs) cookie(s) particulier(s) provenant d'un site web donné. Vous pouvez également consulter le site http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Toutefois, si vous n'acceptez pas les « cookies », il se peut que vous subissiez des désagréments lors de l'utilisation de nos services. Il se peut également que vous ne receviez pas de publicité de notre part qui corresponde à vos intérêts et à vos besoins.

Liens externes

Global Payments Integrated peut fournir des liens sur nos sites vers des sites Internet ou des services de tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous n'approuvons ni ne garantissons d'aucune manière le contenu de ces sites ou services tiers, ni les produits et services qu'ils proposent. Nous ne faisons aucune déclaration concernant l'utilisation de ces sites Web ou services. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée des opérateurs d'autres sites Web ou services. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients lorsqu'ils quittent nos sites et applis. Vous devez lire attentivement les avis de confidentialité et les avis de « cookies » des tiers applicables avant d'accéder aux sites Web et aux services de tiers.

Les enfants

Nos sites et applications ne s'adressent pas aux enfants et ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne sollicitons ni n'acceptons sciemment aucune information personnelle de la part de personnes âgées de moins de 18 ans. Veuillez ne pas utiliser les sites ou les applications si vous avez moins de 18 ans.

Modifications et mises à jour

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, de mettre à jour ou de changer de quelque manière que ce soit le présent avis. La légende « Dernière mise à jour » en haut de cet avis indique la date de la dernière révision de cet avis. Toute modification entre en vigueur lorsque nous publions l'avis révisé sur nos services, y compris nos sites et applis.

Nous contacter

Si vous êtes un utilisateur final en relation avec l'un de nos clients et avez des questions sur la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées ou divulguées, ou si vous souhaitez exercer vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles, veuillez contacter le client directement.

Pour toute autre question concernant le présent avis, ou si vous êtes un client et souhaitez exercer vos droits tels que décrits dans le présent avis, vous pouvez soumettre une demande en remplissant ce formulaire ou nous contacter comme suit:

Global Payments Integrated

2675 West 600 North

Lindon, UT 84042

[email protected]

1800774-6462

Si vous demandez à exercer un droit à la vie privée, nous vérifierons votre demande et y répondrons conformément à la législation applicable, en tenant compte du type et du degré de confidentialité des informations personnelles faisant l'objet de la demande. Nous pouvons refuser d'accéder à votre demande si une exception s'applique. Afin d'honorer toute demande d'accès, de suppression ou autre demande similaire, nous vous demanderons de fournir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier votre identité. Par exemple, nous pouvons vous demander des informations associées à votre compte, y compris vos coordonnées ou d'autres informations d'identification. Si vous souhaitez que votre agent fasse une demande en votre nom, si la loi applicable le permet, l'agent peut exercer ces droits comme indiqué ci-dessus. Nous traiterons la demande de l'agent conformément au droit applicable. Dans le cadre de notre processus de vérification, nous pouvons demander à l'agent de fournir, le cas échéant, une preuve de son statut d'agent autorisé. En outre, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité comme indiqué dans la présente section ou de confirmer que vous avez autorisé l'agent à soumettre la demande.

Informations propres à la région

Informations pour les résidents de l'Union européenne et du Royaume-Uni

Dans la mesure où les sites ou applis avec lesquels vous interagissez sont destinés aux résidents du Royaume-Uni ou de l'Union européenne, cette section de l'avis s'applique à vous.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Droit d'être informé

Vous avez le droit de recevoir des informations claires et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. C'est pourquoi nous vous fournissons le présent avis et nous pouvons fournir d'autres formes d'avis, le cas échéant ou si la loi l'exige, dans le cadre des services.

Droit d'accès aux informations personnelles

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en recevoir une copie.

Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous demandez dans un format convivial vous permettant de les transférer à un autre fournisseur.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont obsolètes, incorrectes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos informations personnelles.

Droit de restreindre/suspendre le traitement des informations personnelles

Vous pouvez vous opposer au traitement des informations personnelles fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement fondé sur le consentement (y compris le droit de refuser le marketing direct).

Droit aux renseignements sur les transferts d'informations

Vous avez le droit d'obtenir une copie des documents relatifs aux garanties de transfert de vos informations personnelles en dehors de l'UE.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de contacter l'autorité de protection des données de votre pays pour vous plaindre de nos pratiques en matière de protection des données et de la vie privée.

Informations pour les résidents de Californie, du Colorado et d'autres régions similaires

Cette section complète l'avis ci-dessus et décrit plus en détail la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles que nous recueillons sur les résidents de Californie, du Colorado et d'autres régions similaires.

Catégories d'informations personnelles collectées, et finalités de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation

Le tableau suivant détaille les catégories d'informations personnelles que nous collectons et traitons, ainsi que les catégories d'informations personnelles que nous divulguons à des tiers à des fins opérationnelles, y compris au cours des 12 mois précédents.

Catégories d'informations personnelles (voir la section « Informations personnelles que nous collectons » pour une description de chaque catégorie d'informations personnelles)

Divulguées à quelles catégories de tiers à des fins commerciales opérationnelles

Finalités du traitement

Informations d'identification de base ; données démographiques ; informations sur l'appareil et autres identifiants uniques ; activité sur Internet ou sur d'autres réseaux ; informations commerciales ; informations professionnelles et relatives à l'emploi ; informations que vous fournissez ; déductions.

Veuillez consulter la section « Manière dont nous divulguons les informations personnelles que nous collectons » pour une liste des catégories de tiers auxquels nous pouvons divulguer ces catégories d'informations personnelles.

Veuillez consulter la section « Manière dont nous utilisons les informations personnelles que nous collectons » pour une liste et une description des finalités de traitement applicables à ces catégories d'informations personnelles.

Identifiants émis par le gouvernement

Les sociétés affiliées, les distributeurs de nos produits et services, les prestataires de services, les tiers avec lesquels vous êtes en relation (c'est-à-dire nos clients ou partenaires de recommandation), les régulateurs, les autorités judiciaires et d'autres tiers afin de se conformer aux lois, réglementations et normes, y compris les marques de cartes et les banques émettrices, et d'autres parties à un litige.
  • Fournir nos services et notre assistance à la clientèle
  • Opérations et objectifs commerciaux généraux
  • Prévention de la fraude et sécurité
  • Motif juridique et conformité

Données de géolocalisation

Les sociétés affiliées, les distributeurs de nos produits et services, les prestataires de services, les partenaires commerciaux, les autorités judiciaires et autres tiers afin de se conformer aux lois, réglementations et normes, et d’autres parties à un litige.
  • Fournir nos services et notre assistance à la clientèle
  • Opérations et objectifs commerciaux généraux
  • Marketing, promotions et personnalisation
  • Améliorer et développer de nouveaux produits et services
  • Prévention de la fraude et sécurité
  • Motif juridique et conformité

Informations sur le paiement

Les sociétés affiliées, les tiers avec lesquels vous êtes en relation (c'est-à-dire nos clients), les régulateurs, les autorités judiciaires et d'autres tiers afin de se conformer aux lois, réglementations et normes, y compris les marques de cartes et les banques émettrices.
  • Fournir nos services et notre assistance à la clientèle
  • Opérations et objectifs commerciaux généraux
  • Prévention de la fraude et sécurité
  • Motif juridique et conformité

Informations médicales, pour certains produits au nom de nos clients

Les sociétés affiliées, les tiers avec lesquels vous êtes en relation (c'est-à-dire nos clients), les prestataires de services, les autorités judiciaires et d'autres tiers afin de se conformer aux lois, réglementations et normes, et d'autres parties à un litige.
  • Fournir nos services et notre assistance à la clientèle
  • Opérations et objectifs commerciaux généraux
  • Motif juridique et conformité

Informations audio et visuelles

Les sociétés affiliées, les distributeurs de nos produits et services, les prestataires de services, les régulateurs, les autorités judiciaires et d'autres tiers afin de se conformer aux lois, réglementations et normes, et d’autres parties à un litige.
  • Fournir nos services et notre assistance à la clientèle
  • Opérations et objectifs commerciaux généraux
  • Améliorer et développer de nouveaux produits et services
  • Prévention de la fraude et sécurité
  • Motif juridique et conformité

Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles

Sauf indication contraire dans un avis précis, et sous réserve de votre consentement lorsque la loi l'exige, nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers pour une compensation financière. Dans la mesure où nous partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de publicité comportementale inter-contexte, nous mettons en place des fonctionnalités au sein des services qui vous permettent de voir une liste des entités avec lesquelles les informations personnelles sont partagées et qui vous permettent d'exprimer vos préférences. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la manière dont ces tiers utilisent les informations personnelles dans l'avis de confidentialité du tiers concerné.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment (à des fins de publicité comportementale inter-contexte) les informations personnelles, y compris les informations personnelles confidentielles, des mineurs de moins de 16 ans.

Les sites et applis utilisent des « cookies », y compris certains « cookies » créés par d'autres sociétés, et placés sur votre navigateur lorsque vous visitez notre site Web. Nous utilisons ces « cookies » pour améliorer votre expérience et pour recueillir des informations sur nos clients et sur la performance de notre site Web. Toutefois, les entreprises qui nous fournissent ces « cookies » ont également accès aux données collectées par leur intermédiaire et peuvent les utiliser à des fins de publicité ciblée. Notre utilisation de ces « cookies » tiers pourrait donc être considérée comme un partage de vos informations personnelles, en vertu de la loi californienne, ou comme un traitement à des fins de publicité ciblée, en vertu d'autres lois sur la protection de la vie privée. Si vous résidez en Californie ou dans une autre région dotée de lois similaires, vous avez le droit de vous désinscrire. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez refuser l'installation de tous les « cookies » non nécessaires en ajustant vos paramètres à cet effet.

Collecte, utilisation et divulgation d'informations personnelles confidentielles

Sous réserve de votre consentement lorsque la loi applicable l'exige, nous collectons, traitons et divulguons des informations personnelles confidentielles dans le but de: fournir les biens ou les services demandés ; maintenir la sécurité et l'intégrité ; contrer les actions illicites ou illégales ; les utiliser à court terme dans des publicités non personnalisées de première partie ; fournir des services pour notre entreprise, y compris la gestion des comptes, le service à la clientèle, le traitement ou l'exécution des commandes et des transactions, la vérification des informations sur les clients, le traitement des paiements, le financement, les services d'analyse, le stockage ou la prestation de services similaires au nom de notre entreprise ; réaliser des activités liées au contrôle de la qualité et de la sécurité ou à l'amélioration des produits ; faire d'autres collectes et traitements qui n'ont pas pour but d’identifier une personne. Nous n'utilisons pas les informations personnelles confidentielles à d'autres fins.

Droits et demandes

Droit de savoir quelles sont les informations personnelles collectées, utilisées, divulguées, partagées et vendues

Vous avez le droit de savoir si nous traitons des informations personnelles vous concernant et d'accéder à ces informations personnelles. Si vous résidez en Californie, vous pouvez également demander à ce que nous vous communiquions:

  • les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet et les catégories de sources auprès desquelles nous avons recueilli ces informations personnelles ;
  • l'objectif professionnel ou commercial pour lequel nous avons collecté, partagé ou vendu les informations personnelles vous concernant ;
  • les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons partagées ou vendues, et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ou auxquels nous avons vendu les informations personnelles vous concernant ;
  • les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins professionnelles et les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué ces informations à des fins professionnelles.

Droit de recevoir une copie des informations personnelles

Vous avez le droit de demander que nous vous fournissions des informations personnelles, ainsi qu’une copie de ces informations personnelles dans un format portable.

Droit de refuser la vente d'informations personnelles

Vous pouvez nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles à des tiers.

Droit de refuser la publicité ciblée, y compris le partage d'informations personnelles pour la publicité comportementale inter-contexte

Vous pouvez nous demander de vous exclure de la publicité ciblée, y compris de cesser de partager des informations personnelles vous concernant à des fins de publicité comportementale inter-contexte. Consultez la section « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » pour plus d'informations sur la désactivation de certains « cookies » sur les sites et applis.

Droit de demander la suppression

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire supprimer les informations personnelles vous concernant.

Droit à l'égalité de service et de prix (non-discrimination)

Votre choix d'exercer vos droits en matière de protection de la vie privée ne sera pas utilisé contre vous en ce qui concerne les services offerts ou les prix.

Droit de demander une correction

Vous avez le droit de demander que nous corrigions les inexactitudes dans vos informations personnelles.

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles confidentielles

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles confidentielles.

Droit de recours

Selon votre lieu de résidence, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de ce refus dans un délai raisonnable à compter de la réception de la notification du refus. Pour faire appel, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou remplir ce formulaire et sélectionner « Appel d'une décision concernant une demande antérieure » sous « Type de demande ».

Vous pouvez demander à bénéficier de l'un des droits susmentionnés en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Contactez-nous » du présent avis.

Californie – Shine the Light

Si vous résidez en Californie, vous pouvez vous renseigner sur les catégories d'informations personnelles que nous partageons (le cas échéant) avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez en apprendre davantage, veuillez nous envoyer une demande écrite en utilisant les coordonnées fournies à la section « Nous contacter » du présent avis.

Informations pour les résidents du Québec

Transferts transfrontaliers d'informations à caractère personnel

Si vous résidez au Québec et nous recueillons des informations personnelles vous concernant au Québec, ces informations seront communiquées à d'autres endroits au Canada, aux États-Unis et dans d'autres lieux où nos fournisseurs de services et nous traitons vos informations, aux fins décrites ci-dessus.

Gouvernance des données

Nous maintenons un programme de gouvernance pour la protection des informations personnelles que nous recueillons. Ce programme comprend des politiques et des procédures conçues pour nous aider à respecter le présent avis. Ce programme exige des employés qu'ils protègent la confidentialité des informations personnelles que nous traitons tout au long de leur cycle de vie. Le programme comprend un code de conduite des employés, des procédures de signalement des violations, des politiques de conservation et de destruction des données, la formation des employés, ainsi que des procédures pour traiter les plaintes et permettre aux personnes d'accéder à leurs informations personnelles conformément au présent avis.

Global Payments a mis en place des contrôles et des mécanismes pour protéger les données à chaque étape de leur cycle de vie, depuis leur collecte ou création jusqu'à leur élimination.

Droits des personnes concernées

Droit de désindexation ou droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous et que nous avons conservées, sous réserve de certaines exceptions. Par exemple, nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation de vos informations nous permet de recouvrer des paiements, de détecter des incidents de sécurité ou de nous protéger contre des activités illégales.

Arrêt de la diffusion

Vous avez le droit de demander que nous cessions de diffuser vos informations personnelles, si la diffusion est contraire à la loi ou à une décision de justice, ou dans certaines autres circonstances.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles informatisées que vous nous avez fournies directement, en ouvrant un compte, par exemple, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Vous disposez de ce droit afin de pouvoir transmettre vos informations à une autre organisation sans entrave.